よくあるご質問 FAQ お客様からよくいただくご質問にお答えします。

A.

はい、出張査定からお見積もりまで、すべて「完全無料」で対応しております。
万が一、査定額にご納得いただけず売却をお断りいただいた場合でも、出張料・査定料・キャンセル料などの費用は一切発生いたしません。
「せっかく来てもらったので断りづらい…」「断った場合に交通費を請求されるのでは…」といったご心配も不要です。
また、買取業者にありがちな無理な買取のご提案や、強引な居座りなども一切行っておりませんので、どうぞ安心してご利用ください。
※一部車両によっては費用を頂く場合がございます。ご相談下さい。

A.

基本情報（車種・年式・走行距離など）が正確であれば、実車査定において金額が大きく下がることは原則ございません。
ただし、オンライン査定では確認できない「実車の状態」によっては、やむを得ず金額に変動が生じる場合がございます。
当店では、お客様にご不快な思いをさせるような「意図的な減額」や「買い叩き」は一切行っておりません。
また、査定時には減額となる可能性のあるポイントや、逆にプラス評価となる内容についても、事前に分かりやすくご説明いたします。
【マイナス査定になりやすいケース】
① 事前にお伺いしていた内容と異なり、大きな傷・凹み・フレームの歪みが確認された場合
② エンジンが始動しない、または異音・白煙などの不具合が見られる場合
③ メーター交換車や、走行距離の改ざんが判明した場合
【プラス査定になりやすいケース】
① 社外マフラーやカスタムパーツが丁寧に取り付けられている場合
② 純正パーツが良好な状態で保管されており、併せてお引き渡しいただける場合
③ 定期的なメンテナンス履歴（整備記録簿など）が確認できる場合

A.

はい、動かないバイク（不動車・事故車・車検切れ・カギ紛失など）でも、問題なく査定・買取・引き取りが可能です。
状態に関わらず、喜んで対応させていただきます。
他社様で「処分費用がかかる」と案内された車両でも、当店では買取価格をお付けできるケースが多数ございます。
「エンジンがかからないから価値がない」「古くてボロボロだから処分するしかない」と思われがちですが、そのような車両にも十分な価値がありますので、ご安心ください。
当店が動かないバイクでも買取・無料引き取りが可能な理由は、主に以下の通りです。
【動かなくても価値がある理由】
① パーツ単位での価値を正しく評価しているため
　→ エンジンや外装、電装部品など、再利用可能なパーツに価値があります
② 海外への輸出ルートを確保しているため
　→ 日本では需要が低い車両でも、海外では高い需要がある場合があります
③ 自社での修理・再販体制があるため
　→ 修理して再販できるため、動かない状態でも買取が可能です

A.

はい、査定額にご納得いただけましたら、その場で「即日現金」にて全額お支払いいたします。後日のお振込みでお待たせすることは原則ございませんので、すぐに現金化したい方にも安心してご利用いただけます。
当店では、お客様に安心してお取引いただくため、原則として買取金額はその場でお手渡しする対応を行っております。
なお、防犯面への配慮やお客様のご希望に応じて、「銀行振込」でのお支払いも可能です。 その場合は、原則として翌営業日までにお振込みいたします。

A.

はい、ローンが残っているバイクでも問題なくご売却いただけます。
ローン会社への確認や、残債（ローン残高）の精算、名義変更などの複雑な手続きは、すべて当店が「無料」で代行いたしますのでご安心ください。
ローンが残っているバイクは、車検証や登録証の「所有者」がローン会社やディーラー名義（所有権留保）になっているケースがございます。
この場合、そのままでは売却できませんが、当店にお任せいただければスムーズにお手続きを進めることが可能です。
また、ローン残高と査定額のバランスによって、以下のように対応いたします。
【① 査定額 ＞ ローン残高（プラスになる場合）】
・買取金額の中から、当店がお客様に代わってローンを一括完済いたします
・残った差額は、お客様へ現金またはお振込みにてお支払いいたします
　→ お客様のご負担は一切ございません
【② ローン残高 ＞ 査定額（マイナスになる場合）】
・買取金額をローン返済に充当しても、残債が残るケースです
・不足分については、その場でのご精算、または「フォロークレジット（再分割）」のご利用が可能です
　→ 月々無理のないお支払いでバイクを手放すことができます

A.

いいえ、名義人がご本人様以外（信販会社・ディーラー・友人・知人）の場合でも、条件を満たせば問題なくご売却いただけます。
当店が面倒な手続きや名義変更をすべてサポートいたしますので、安心してお任せください。
なお、名義人の種類によって手続きが異なりますので、以下をご確認ください。
【① 名義人が「信販会社」や「ディーラー」の場合】
（＝所有権留保・ローン契約中のケース）
ローン残債を精算することで売却が可能です。
■ 査定額 ＞ ローン残高（プラスになる場合）
・当店が買取金額からローンを一括完済
・所有権解除の手続きもすべて無料で代行
・差額はそのままお客様へお支払い
　→ お客様のご負担は一切ありません
■ ローン残高 ＞ 査定額（マイナスになる場合）
・不足分を現金でご精算いただくか
・「フォロークレジット（再分割）」のご利用が可能
　→ 無理のない形でバイクを手放せます
【② 名義人が「友人・知人」の場合】（＝名義変更していない譲渡車両）
名義人ご本人の「売却許可」があれば売却可能です。
■ 必要なもの
・名義人の「譲渡証明書」または「委任状（署名入り）」
・名義人の身分証明書のコピー
「自分のケースがどちらか分からない」という場合でも、事前にご相談いただければ分かりやすくご案内いたします。

A.

はい、名義変更や廃車手続きはすべて当店が責任を持って代行いたします。
また、これらの手続きに関する代行手数料は一切いただいておらず、「完全無料」で対応しております。
バイク売却後に発生する煩雑な書類手続きは、すべて当店にお任せください。
お客様ご自身で平日に役所や運輸支局（陸運局）へ足を運んでいただく必要はございませんので、お忙しい方でも安心してご利用いただけます。

A.

バイクの排気量によって必要な書類が異なります。以下の一覧をご確認ください。
なお、万が一書類を紛失されている場合でも、当店にて再発行の手続きを「無料」で代行・サポートいたしますので、どうぞご安心ください。
【排気量ごとの必要書類】
■ 原付・ミニカー（125cc以下）
・標識交付証明書
■ 軽二輪（126cc～250cc）
・軽自動車届出済証
■ 小型二輪（251cc以上）
・自動車検査証（車検証）

A.

いいえ、カスタムパーツが理由でマイナス査定になることは基本的にございません。
当店では、社外マフラー（BEAMS など）や高性能ブレーキ（Brembo など）といった人気カスタムは、むしろ「プラス査定（増額）」として一点ずつ丁寧に評価いたします。
一般的なディーラー下取りでは、純正以外のパーツがマイナス評価となるケースもありますが、当店はカスタムバイクの価値をしっかり理解しています。
お客様がこだわって取り付けたパーツやカスタム内容を見逃さず、買取価格に正当に反映いたしますのでご安心ください。
また、より高くご評価させていただくために、以下の点もぜひご準備ください。
【高価査定のポイント】
① 純正パーツがある場合は、必ず一緒にご用意ください
　→ ノーマル状態に戻せる車両は、再販時の評価が高くなります
② パーツのブランド名や付属品をお伝えください
　→ 取扱説明書や保証書がある場合は、査定アップにつながる可能性があります

A.

いいえ、修理はせず「そのままの状態」で査定をご依頼ください。
事前に修理をしてから売却すると、結果的にお客様が損をしてしまうケースがほとんどです。
「少しでも高く売りたいから修理してから…」とお考えになる方もいらっしゃいますが、実はおすすめできません。
理由はとてもシンプルです。
【修理してから売ると損をする理由】
① 一般的な修理はコストが高いため
　→ バイクショップでの修理は、通常の工賃＋部品代（定価）がかかり、費用が高くなりがちです
② 修理費用を査定額で回収できないケースが多いため
　→ 修理にかけた費用ほど、査定額が上がるとは限りません
③ 当店は低コストで修理できる体制があるため
　→ 専任の整備士が在籍し、部品も業者価格で仕入れ可能なため、修理コストを大幅に抑えられます
そのため、お客様ご自身で修理費用を負担するよりも、現状のままお売りいただいたほうが、結果的にお得になるケースがほとんどです。

A.

はい、夜間の出張査定も喜んで承っております。
お仕事終わりなど、お客様のご都合に合わせて遅い時間帯でも柔軟に対応いたしますので、ご安心ください。
「平日は忙しくて時間が取れない」「土日も予定がある」といったお客様にも多くご利用いただいております。
また、夜間の査定にあたっては、近隣の方へのご迷惑や防犯面にも十分配慮し、安心してご利用いただけるよう徹底しております。